Kebijakan Privasi
Komitmen kami untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: 9 Januari 2025
PT Vanlab Digital Indonesia ("kami", "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi pengguna aplikasi Kaspoint. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.
Dengan menggunakan aplikasi Kaspoint, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Anda Berikan
- Nama dan informasi kontak (email, nomor telepon)
- Informasi bisnis (nama usaha, alamat, jenis usaha)
- Data produk dan layanan yang Anda jual
- Informasi transaksi dan penjualan
- Data pelanggan yang Anda masukkan
2. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Informasi perangkat (model, sistem operasi, versi aplikasi)
- Data penggunaan aplikasi (fitur yang digunakan, waktu penggunaan)
- Log aktivitas dan error untuk perbaikan aplikasi
- Informasi lokasi (jika diizinkan) untuk fitur tertentu
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan mengoperasikan layanan Kaspoint
- Memproses transaksi dan menyimpan data bisnis Anda
- Memberikan dukungan teknis dan customer service
- Meningkatkan fitur dan kinerja aplikasi
- Mengirim notifikasi penting terkait layanan
- Mencegah penipuan dan aktivitas yang mencurigakan
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami (cloud storage, analytics)
- Untuk mematuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
- Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
- Dalam proses merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
- Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
- Pemantauan keamanan sistem secara berkala
- Backup data otomatis untuk mencegah kehilangan data
- Update keamanan aplikasi secara rutin
Meskipun kami berusaha maksimal melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang Anda berikan.
Kami menyimpan informasi Anda selama:
- Akun aktif: Selama Anda menggunakan layanan Kaspoint
- Akun tidak aktif: Hingga 2 tahun setelah aktivitas terakhir
- Data transaksi: Hingga 7 tahun untuk keperluan perpajakan dan audit
- Log sistem: Hingga 1 tahun untuk analisis dan perbaikan
Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan untuk analisis statistik.
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu
- Memindahkan data ke penyedia layanan lain
- Menarik persetujuan yang telah diberikan
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
Layanan Kaspoint tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
Kami menyarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
PT Vanlab Digital Indonesia
Data Protection Officer